Slovníček pojmů

Google Search Console (zkráceně GSC) je bezplatný nástroj od společnosti Google, který slouží ke sledování, správě a optimalizaci výkonu webových stránek ve výsledcích vyhledávání Google. Umožňuje webmasterům, SEO specialistům, vývojářům i majitelům webů lépe pochopit, jak Google jejich stránky ...

CRM (Customer Relationship Management) je systém a přístup k řízení vztahů se zákazníky, který firmám pomáhá organizovat, automatizovat a analyzovat veškeré interakce se zákazníky a potenciálními klienty. Cílem CRM je zlepšit zákaznickou zkušenost, zvýšit loajalitu a podpořit obchodní růst.

CPC (Cost Per Click) je zkratka pro cenu za proklik – jednu z nejběžnějších platebních metod v online reklamě. Inzerent platí pouze tehdy, když uživatel na reklamu skutečně klikne, nikoliv za její zobrazení. Tento model je typický zejména pro

Content marketing je strategie zaměřená na tvorbu a sdílení hodnotného, relevantního a konzistentního obsahu s cílem přilákat a udržet si jasně definovanou cílovou skupinu. Místo přímého prodeje se snaží zákazníkům pomoci, vzdělávat je nebo je inspirovat – a tím si budovat důvěru a autoritu.

Cold e-mailing je metoda oslovování potenciálních zákazníků, partnerů nebo kontaktů pomocí e-mailu, aniž by mezi odesílatelem a příjemcem předtím proběhla interakce. Typicky se používá v oblasti B2B prodejů, náboru, navazování spoluprací nebo budování networkingu.

V digitálním marketingu je banner grafický reklamní prvek, který se zobrazuje na webových stránkách nebo v aplikacích a slouží k upoutání pozornosti návštěvníka a motivaci k určité akci – typicky kliknutí, přechodu na cílovou stránku nebo nákupu. 

Affiliate marketing je způsob, jak vydělávat online díky doporučením. Funguje to jednoduše: umístíte na svůj web, blog, sociální sítě nebo třeba do popisu videa na YouTube speciální odkaz (affiliate link), který obsahuje váš unikátní kód. Když na něj někdo klikne a nakoupí nebo udělá jinou akci (například se zaregistruje), z...

Direct response marketing (česky přímý odezvový marketing) je forma marketingu, která má za cíl vyvolat okamžitou reakci od příjemce – například kliknutí, odeslání formuláře, registraci nebo nákup. 

Sales funnel, česky prodejní trychtýř, je model, který popisuje cestu potenciálního zákazníka od prvního kontaktu s vaší značkou až po samotný nákup. Tento trychtýř pomáhá pochopit a optimalizovat jednotlivé fáze rozhodovacího procesu, kterým lidé procházejí, než se stanou zákazníky.