Řešení potíží

Obdrželi jste výzvu k platbě a chcete služby zrušit, nebo jen některé z nich? Případně opravit údaje na výzvě? Zde najdete vše na jednom místě . Jak se dostanu do zákaznického účtu? K úpravám budete potřebovat přístup do zákaznického účtu -  WebglobeAdmin. Pokud jste ztratili přihlašovací údaje, použij...

Před migrací webu, před změnou konfigurace, před upgradem či před jeho publikováním je vhodné otestovat funkčnost webu úpravou souboru hosts. Soubor hosts umožňuje na klientském počítači přenastavit DNS záznamy. V případě že k nám přesouváte doménu, hosting je již aktivní, ale doména ještě není přesunuta, potřebujete pravděpodobně ještě před dokončením přesunu odzkoušet funkčnost svých st...

Jak jednoduše zjistit: jaký používáte prohlížeč jakou máte verzi prohlížeče je verze prohlížeče aktuální přes jakou IP adresu se připojujete jakou máte verzi operačního systému je Flash nebo Java nainstalovaná aj .. Odpověď naleznete http://ignm.cz/prohlizec ...

Vzdálenou pomoc poskytujeme našim zákazníkům pomocí připojení vzdálené plochy a programu Teamviewer. Jak to funguje? Vzdálené připojení k vašemu počítači je ideálním řešením v případě, kdy je potřeba řešit nějaký problém nebo nastavení z pozice zákazníka. Zákaznícká podpora se po předchozí domluvě připojí k vašemu počítači a pomůže vám s požadovaným nast...

Požadavky na zákaznickou podporu služeb prosím vždy zasílejte přes kontaktní formulář, který najdete v sekci Podpora Vaší administrace. Jedná se o prosté bezpečnostní ověření, díky kterému Vám budeme moci lépe vyhovět. Otevřete si stránky https://admi...

Chyba 500 interního serveru je, jak název napovídá, obecný problém se serverem webové stránky. Je více než pravděpodobné, že se jedná o problém nebo dočasnou závadu v programování webových stránek. V tomto článku si ukážeme její nejčastější projevy, příčiny i to, jak je odstranit. Příznaky chyby 500 500 The server encountered an internal error and wa...

Odinstalování WordPressu znamená smazání vašeho webu. Dobře si proto rozmyslete, zda k takovému kroku chcete přistoupit. V některých případech (např. když máte na WP testovací stránku) je odinstalace a opětovná instalace WordPressu způsob, jak vše resetovat a vrátit do původního nastavení. Přeinstalování WordPressu může být nutné, máte-li s webem technické potíže nebo při nepovedené migra...

V tomto článku si ukážeme několik tipů, kterými můžete zvýšit nejen bezpečnost svého webhostingového účtu, ale také svých dat na síti obecně. Než se podíváme blíže na jednotlivé tipy, tak vás ujistíme, že v tom rozhodně nejste sami – ve Webglobe považujeme bezpečnost za jeden z nejdůležitějších pilířů webhostingových služeb vůbec. Děláme tedy vše pro to, aby naše servery byly bezpečným místem p...

Chyba 403 se objeví, nemáte-li dostatečné povolení přistupovat k dané URL. V tomto článku si ukážeme nejčastější příčiny chyby 403 i to jak ji opravit.