Co je B2B – Business to Business

Zkratka B2B znamená Business to Business, tedy obchodní vztah mezi dvěma firmami. V tomto modelu jedna firma poskytuje produkty nebo služby jiné firmě – například dodavatel softwaru, účetní firma, výrobce komponentů nebo poskytovatel webhostingu pro agentury. 

Na rozdíl od B2C (Business to Consumer), kde firma cílí na koncového zákazníka, je v B2B modelu důležitější racionalita rozhodování, budování dlouhodobých vztahů a důraz na konkrétní obchodní přínosy.  

Nákupní procesy bývají delší, zahrnují více rozhodovatelů a často i individuální nabídky na míru. 

Charakteristické rysy B2B: 

• Menší počet klientů, ale s vyšší hodnotou zakázek 
• Dlouhodobé a opakované obchodní vztahy 
• Důraz na efektivitu, návratnost investice (ROI) a odbornou argumentaci 
• Marketing zaměřený na odborníky (např. obsahový marketing, webináře, odborné články) 
• Prodejní proces často zahrnuje konzultace, nabídky a vyjednávání 

B2B strategie se často používají v oblasti IT, výroby, velkoobchodu nebo firemních služeb. Pro B2B weby je důležité jasné sdělení hodnoty, přehledná nabídka a možnost kontaktovat obchodní tým.