Co je cold e-mailing
Cold e-mailing je metoda oslovování potenciálních zákazníků, partnerů nebo kontaktů pomocí e-mailu, aniž by mezi odesílatelem a příjemcem předtím proběhla interakce. Typicky se používá v oblasti B2B prodejů, náboru, navazování spoluprací nebo budování networkingu.
Jak cold e-mailing funguje
- Výběr cílové skupiny – první krok je identifikace relevantních příjemců, například podle odvětví, pracovní pozice nebo konkrétních problémů, které produkt/služba řeší.
- Získání kontaktů – e-maily lze získat z veřejných zdrojů, firemních webů, sociálních sítí (např. LinkedIn) nebo zakoupit od specializovaných databází.
- Vytvoření personalizované zprávy – úspěšný cold e-mail bývá stručný, personalizovaný a zaměřený na konkrétní přínos pro adresáta.
- Odeslání a sledování – e-maily se často rozesílají pomocí specializovaných nástrojů (např. Lemlist, Mailshake, Woodpecker), které umožňují sledovat open rate, množství kliknutí nebo odpovědí.
- Follow-up – pokud příjemce nereaguje, obvykle následují 1–3 navazující e-maily.
Co by měl dobrý cold e-mail obsahovat
- Osobní oslovení a důvod, proč právě konkrétního člověka kontaktujete
- Jasnou hodnotu nebo řešení problému přinášíte
- Výzvu k akci (CTA) – např. domluvení krátkého callu
- Respektující tón bez nátlaku
- Případně podpis s odkazem na web nebo LinkedIn
Právní rámec:
E-mailing je v EU regulován GDPR. V B2B sektoru je možné zasílat obchodní sdělení, pokud je relevantní k práci adresáta a umožňuje jednoduché odhlášení. Vždy je nutné dodržet principy minimalizace dat, transparentnosti a možnosti zrušení odběru (opt-out).