Zapomenuté heslo a přihlašovací jméno do Webglobe Adminu
Pokud jste zapomněli heslo nebo přihlašovací jméno do Webglobe Adminu existuje možnost zaslat vám přihlašovací údaje na váš kontaktní e‑mail.
Postup je následující. Na stránce https://admin.webglobe.cz/ klikněte na link Zapomněli jste heslo?
Zapomenuté přihlašovací jméno
Pokud budete chtít zjistit vaše přihlašovací jméno, klikněte na Zapomněli jste heslo > Neznáte své uživatelské jméno?, zde pak stačí zadat do prvního políčka název Vaší domény bez www s koncovkou (např. Nazevdomeny.koncovka) a klikněte na zelené tlačítko Vyžádat údaje.
Po vyžádání přihlašovacího jména vám přijde na e‑mail zpráva s přihlašovacím jménem.
Následně budete mít dvě možnosti:
- Postup při zapomenutém přihlašovacím jménu
- Postup pro zapomenuté heslo
Zapomenuté heslo
Pokud budete chtít zjistit vaše přihlašovací heslo, stačí zadat do druhého políčka vaše přihlašovací jméno a klikněte na zelené tlačítko Vyžádat údaje.
Po vyžádání vám na e‑mail přijde zpráva s odkazem s možností obnovy hesla a klikněte na tlačítko OBNOVA HESLA.
Budete přesměrováni na stránku pro resetování hesla. Stačí na ní zadat nové heslo, potvrdit ho v poli Heslo znovu a následně kliknete na tlačítko Změnit heslo.
Další možnosti
Pokud k e-mailu, který máte vyplněný v zákaznickém účtu již přístup nemáte, je možné provést reset údajů na základě autorizovaného telefonátu na naši technickou podporu +420 603 111 111.
Co mám dělat, pokud nemám přístup ani k e-mailu a telefonu, který jsem uvedl v zákaznickém účtu?
Pokud nemáte přístup k e-mailové adrese a ani k telefonnímu účtu, je možné využít zaslání žádosti přes formuláře zde, který nám můžete zaslat datovou schránku, nebo poštou s úředně ověřeným podpisem.
Pokud Vám e-mail ohledně resetu nepřichází, doporučíme zkontrolovat obsah složky SPAM.