Jaké jsou role v zákaznickém účtu
Hlavní role
Na e-mail kontaktní osoby s touto rolí zasíláme zprávy ohledně objednávek, zřizování a rušení služeb a upozornění o expiraci. Při komunikaci s podporou je tento kontakt autorizovaný pro jakékoliv změny účtu.
Fakturační role
Na e-mail kontaktní osoby s touto rolí zasíláme zprávy výhradně ohledně fakturace. Při komunikaci s podporou je tento kontakt autorizovaný pro získání informací a pro změny vztahující se k výzvám plateb, daňových dokladů a ke konkrétním platbám.
Technická role
Kontaktní osobu s touto rolí urgujeme v případě technických potíží vašich služeb. Při komunikaci s podporou je tento kontakt autorizovaný pro získání informací a pro změny vztahující se k technické správě služeb jako nastavení DNS, FTP účtů nebo nastavení serverů.