22 výsledků v Řešení potíží

Veřejný klíč neboli CSR je nezbytný k vystavení SSL certifikátu. Tento veřejný klíč vám vygeneruje správce Vašich stránek (webhostingová společnost) nebo přímo administrátor serveru, kde je umístěna doména, na kterou se SSL certifikát vystavuje. V případě, že máte tedy prezentaci u Webglobe, o nasazení certifikátu se vám postará naše technická podpora. Pro vygenerování veřejného klíče (CSR) j ...

Potřebovali jste někdy obnovit webové stránky ze zálohy? Od této chvíle to nebude žádný problém. Můžete to udělat snadno a rychle sami, aniž byste museli posílat požadavky na náš helpdesk a čekat na obnovu během několika hodin. 1. V administračním rozhraní najdete funkci pro obnovu souborů ze zálohy. 2. Po výběru konkrétního hostingu nebo multihostingu v levém menu přejděte na Hosting – ...

Malware skener – detekce virů na vaší stránce Malware skener je nástroj pro identifikaci škodlivého softwaru, jehož rozhraní najdete v klientské administraci Webglobe. Data uložená v prostoru vaší domény jednou za týden kontrolujeme nástrojem BitNinja. Soubory infikované malwarem naleznete v seznamu v administraci domény v části Hosting> Web> Malware skener (pokud se jedná o multihosting s ...

Chyba 403 se objeví, nemáte-li dostatečné povolení přistupovat k dané URL. V tomto článku si ukážeme nejčastější příčiny chyby 403 i to jak ji opravit. Příznaky Zobrazuje se následující chyba: 403 Přístup odmítnut Možné příčiny Chyba autorizace. Jiná omezení definovaná v .htaccess (např. omezení na IP, atp.). Nedostatečná oprávnění (chmod) k souboru nebo nadřazenému ...

V tomto článku si ukážeme několik tipů, kterými můžete zvýšit nejen bezpečnost svého webhostingového účtu, ale také svých dat na síti obecně. Než se podíváme blíže na jednotlivé tipy, tak vás ujistíme, že v tom rozhodně nejste sami – ve Webglobe považujeme bezpečnost za jeden z nejdůležitějších pilířů webhostingových služeb vůbec. Děláme tedy vše pro to, aby naše servery byly bezpečným místem ...

Odinstalování WordPressu znamená smazání vašeho webu. Dobře si proto rozmyslete, zda k takovému kroku chcete přistoupit. V některých případech (např. když máte na WP testovací stránku) je odinstalace a opětovná instalace WordPressu způsob, jak vše resetovat a vrátit do původního nastavení. Přeinstalování WordPressu může být nutné, máte-li s webem technické potíže nebo při nepovedené migr ...

Požadavky na zákaznickou podporu služeb prosím vždy zasílejte přes kontaktní formulář, který najdete v sekci Podpora Vaší administrace. Jedná se o prosté bezpečnostní ověření, díky kterému Vám budeme moci lépe vyhovět. Otevřete si stránky https://admin.webglobe.cz/ Přihlaste se Vaším přihlašovacím jménem a zvoleným heslem. Pokud jste heslo zapomněli, pokračujte formulářem pro vygenerov ...

Vzdálenou pomoc poskytujeme našim zákazníkům pomocí připojení vzdálené plochy a programu Teamviewer. Jak to funguje? Vzdálené připojení k vašemu počítači je ideálním řešením v případě, kdy je potřeba řešit nějaký problém nebo nastavení z pozice zákazníka. Zákaznícká podpora se po předchozí domluvě připojí k vašemu počítači a pomůže vám s požadovaným nastavením. Jak na to? 1. Nejp ...

Jak jednoduše zjistit: jaký používáte prohlížeč jakou máte verzi prohlížeče je verze prohlížeče aktuální přes jakou IP adresu se připojujete jakou máte verzi operačního systému je Flash nebo Java nainstalovaná Odpověď naleznete http://ignm.cz/prohlizec Tip: pokud se zákaznická podpora někdy na tyto informace zeptá, stačí nám přeposlat unikátní adresu, která se vám zobra ...

Před migrací webu, před změnou konfigurace, před upgradem či před jeho publikováním je vhodné otestovat funkčnost webu úpravou souboru hosts. Soubor hosts umožňuje na klientském počítači přenastavit DNS záznamy. V případě že k nám přesouváte doménu, hosting je již aktivní, ale doména ještě není přesunuta, potřebujete pravděpodobně ještě před dokončením přesunu odzkoušet funkčnost svých s ...