Jak přidat e‑mailovou schránku do Outlooku?
E-mailovou schránku Webglobe snadno přidáte přímo v rozhraní poštovního klienta Outlook, v němž se přihlásíte svým účtem s nově zakoupenou licencí (schránkou). Můžete postupovat podle našeho návodu.
Parametry pro nastavení
Doporučujeme IMAP (nikoliv POP3)
| Typ | Server | Port | Šifrování | Ověření |
| IMAP | mail.webglobe.cz | 993 | SSL/TLS | heslo ke schránce |
| SMTP | mail.webglobe.cz | 465 nebo 587 | SSL/TLS nebo STARTTLS | vyžaduje ověření |
Parametry najdete také v této nápovědě
Přidání poštovní schránky do klienta Outlook
1. Otevřeme poštovního klienta.
2. Zvolíme záložku soubor.
3. Přidat účet.
4. Ruční nastavení.
5. Vyplníme název Vaší schránky.
6. Zadáme heslo do schránky.
7. Hotovo. Následně bude potřeba poštovního klienta restartovat.
Úprava údajů poštovní schránky v Outlooku
Pokud máte e-mailovou schránku v Outlooku nastavenou podle starších údajů, můžete nastavení upravit bez nutnosti schránku z Outlooku odstraňovat.
Změna serveru příchozí pošty1. Otevřeme Outlook.2. Zvolíme Soubor → Nastavení účtu → Nastavení účtu.3. Vybereme e-mailovou schránku, kterou chceme upravit, a klikneme na Změnit.4. V nastavení účtu upravíme server příchozí pošty na:IMAP: mail.webglobe.cz Port: 993 Šifrování: SSL/TLS5. Jako uživatelské jméno použijeme celou e-mailovou adresu.6. Zkontrolujeme a případně upravíme heslo ke schránce.
Změna serveru odchozí pošty1. V nastavení stejného účtu otevřeme Další nastavení.2. Přejdeme na kartu Server pro odchozí poštu.3. Ověříme, že je zapnutá možnost Server pro odchozí poštu (SMTP) požaduje ověření.4. Přejdeme na kartu Upřesnit a nastavíme:SMTP server: mail.webglobe.cz Port: 465 se SSL/TLS nebo 587 se STARTTLS5. Nastavení uložíme a Outlook restartujeme.
Nejčastější problémy v Outlooku a jejich řešení
1. Nelze se připojit k serveru
- Zkontrolujte název serveru a port (IMAP: 993 SSL/TLS, POP3: 995 SSL/TLS, SMTP: 465 nebo 587 TLS).
- Ověřte síť a firewall, aby Outlook mohl komunikovat.
2. Nesprávné uživatelské jméno nebo heslo
- Použijte celou e‑mailovou adresu jako uživatelské jméno
- správnost zadaného hesla si můžete ověřit například přihlášením do Webmailu
3. Nelze odesílat nebo e‑maily padají do spamu
- Nastavte správně SMTP server a autentizaci.
- Používejte jako odesílatele adresu z vlastní domény.
- Zkontrolujte SPF, DKIM a DMARC záznamy u domény.
4. Nejsou synchronizovány všechny složky / staré e‑maily
- U IMAPu ověřte složky určené ke synchronizaci.
- U POP3 zkontrolujte nastavení, zda e‑maily zůstávají na serveru.
- Zkontrolujte, že Outlook není offline.
5. Chyby SSL/TLS
- Použijte správný port a typ zabezpečení (IMAP/POP3 993/995 SSL/TLS, SMTP 465 SSL nebo 587 STARTTLS).
6. Obecné chyby („Something went wrong“)
- Restartujte Outlook a počítač.
- Zvolte ruční nastavení účtu místo automatického.
- Ujistěte se, že Outlook je aktuální verze a nemá limit přidaných účtů
7. Blokovaná IP / limity
- při opakovaných chybných přihlášeních může dojít k dočasné blokaci – článek o limitech.