Alternativní řešení spotřebitelských sporů Alternativní řešení spotřebitelských sporů
Spotřebitelé mají právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů, pokud jsme na žádost spotřebitele o nápravu odpověděli zamítavě nebo na ni neodpověděli do 30 dnů od jejího odeslání.
Spotřebitelé se v této věci mohou obrátit na
- Českou obchodní inspekci, přičemž detaily najdou na tomto odkazu
- Právnické osoby zapsané v seznamu Ministerstva průmyslu a obchodu, přičemž detaily najdou na tomto odkazu.