Jak zrušit službu o kterou již nemám zájem
Nepoužíváte už hosting, doménu nebo jinou službu u Webglobe a chcete ji zrušit? Celý proces zvládnete jednoduše přímo ve svém zákaznickém účtu během několika minut.
Kde službu zrušit
Přihlaste se do zákaznické administrace (admin.webglobe.cz). Poté pokračujte do sekce: Fakturace > Přehled služeb.
Zde uvidíte všechny aktivní služby na vašem účtu – například hosting, domény nebo e-mailové služby.
Co dělat, pokud reagujete na výzvu k platbě
Pokud jste již obdrželi výzvu k platbě a chcete zrušit pouze některé služby z dané výzvy, je nejprve potřeba výzvu rozdělit.
Postup:
- V zákaznickém účtu otevřete sekci Fakturace.
- U dané výzvy k platbě zvolte možnost Rozdělit výzvu.
- Po rozdělení výzvy přejděte do Přehledu služeb.
- U služby, kterou nechcete prodlužovat, klikněte na tlačítko koše které naleznete v sekci Akce.
Tím dojde k nastavení ukončení dané služby a nebude již zahrnuta v další fakturace. Bude zrušena k datu expirace.
Na co si dát pozor
Zrušením hostingu dochází ke smazání webu, databází a e-mailových služeb.
Pokud rušíte doménu, po expiraci bude opět dostupná k registraci jiným uživatelům.
Doporučujeme si před zrušením stáhnout zálohu důležitých dat.
Pokud rušíte pouze doménu bez hostingu, bude služba zrušena v zákaznickém účtu ihned.
Pokud si nepamatujete přihlašovací údaje, můžete využít obnovu hesla přímo pomocí návodu zde.