Co je C2C
C2C je zkratka pro consumer-to-consumer, tedy obchodní model, kde si zboží nebo služby navzájem prodávají koncoví uživatelé – spotřebitel spotřebiteli. Obvykle se tak děje prostřednictvím specializované platformy, která usnadňuje inzerci, komunikaci a bezpečné transakce mezi jednotlivci.
Model C2C je typický pro online tržiště, bazary a aukční portály, ale čím dál více se rozvíjí i v oblasti digitálních produktů, second-hand módy nebo komunitních služeb.
Příklady platforem C2C
- Aukro.cz, Bazoš.cz, Sbazar.cz
- Vinted, Depop, Facebook Marketplace
- eBay, OLX, Letgo
- Airbnb (v oblasti pronájmu mezi soukromými osobami)
Klíčové vlastnosti C2C modelu:
| Charakteristika | Popis |
| Obě strany jsou spotřebitelé | Prodávající i kupující nejsou firmy, ale jednotlivci |
| Platforma slouží jako zprostředkovatel | Zajišťuje viditelnost inzerátů, zprávy, platby, hodnocení |
| Transakce bývá jednorázová | Většinou bez dlouhodobého vztahu nebo garance |
| Nižší náklady a ceny | Využívá se second-hand, přeprodej, výměny nebo přebytky |
Jeho výhody a nevýhody:
| Výhody | Nevýhody |
| Nízké ceny a široká nabídka | Riziko podvodu nebo nekvalitního zboží |
| Ekologičtější forma spotřeby (second-hand) | Omezená právní ochrana spotřebitele |
| Možnost rychlého prodeje nepotřebných věcí | Omezená dostupnost platebních a logistických služeb |
| Komunitní charakter, přímý kontakt | Chybějící záruky a profesionální servis |
Kdy se C2C používá
- U jednorázových prodejů (např. použitý nábytek, oblečení, elektro)
- V komunitních skupinách a místních bazarech
- Při výměně zboží nebo barterových službách
- V oblasti digitálních produktů mezi jednotlivci (např. šablony, designy, hry)
C2C model je součástí širšího ekosystému e-commerce, vedle B2C (firma → zákazník) a B2B (firma → firma). Dnes je klíčový především pro sekundární trh a cirkulární ekonomiku.