• Kariéra
  • Customer Support – přítel na telefonu

Customer Support – přítel na telefonu

Dokážeš svojí 80leté babičce každý týden znovu a znovu trpělivě vysvětlovat, jak se dělá zavináč na klávesnici (a co to vůbec je zavináč)? Ano? Tak to máš základní předpoklad pro to být dobrá podpora pro naše zákazníky. U nás budeš lidem pomáhat řešit problémy s doménami, webhostingem a servery. Jestli jsou ti tyhle termíny cizí, nevadí. Rychle tě zaškolíme. Důležité je pro nás hlavně příjemné vystupování a schopnost zachovat klidnou hlavu i ve chvílích, kdy se na tebe valí dotěrné dotazy.
Zaslat životopis Zjistit více

Základní informace o pozici

Praha nebo Brno

(Občas i z domova)

Termín nástupu
Včera, dnes, nejpozději zítra.

Včera bylo pozdě

Pracovní smlouva, na IČO, jak se to hodí tobě.

U nás můžeš pracovat na hlavní pracovní poměr nebo na IČO.

Na výši platu se domluvíme

O výši platu si popovídáme až při pohovoru (promysli si svůj požadavek).

Co budeš u nás dělat?

  • Sedneš k počítači, zvedneš sluchátko, pro naše zákazníky budeš k dispozici na telefonu, e‑mailu a on-line chatu.
  • Vyřešíš všechny jejich technické problémy (s tím ti pomohou naši administrátoři a ty se od nich můžeš leccos naučit).
  • Ulehčíš si do budoucna práci tím, že z opakujících se dotazů uděláš článek do naší poradny.
  • Řekneš našemu marketingu, co si zákazníci myslí o našich newsletterech a webu.

 

Absolutně nás oslníš, pokud:

  • Umíš používat WordPress.
  • Máš předchozí zkušenost jako customer support.

Jaké schopnosti a znalosti budeš potřebovat?

  • Máš střední školu s maturitou.
  • Perfektní český jazyk a angličtinu (B2) slovem i písmem.
  • Dokážeš z totálně naštvaného zákazníka udělat, když už ne šťastného, tak alespoň smířeného se situací.
  • I když máš k ruce celý náš technický tým, snažíš se řešení problému nejdřív najít sám/sama.
  • Zvládneš práci na směny.

Kde máme kanceláře

Kanceláře v ČR

Praha
Vinohradská 2405/190
130 00 Praha 3

Brno
Pražákova 1008/69
639 00 Brno

Jablonec n. Nisou
Skelná 2091/29
466 02 Jablonec nad Nisou

Děčín
Lounská 983/43
405 02 Děčín VI-Letná

info@webglobe.cz

Kanceláře na Slovensku

Bratislava
Stará Prievozská 1349/2
821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov

info@webglobe.sk

Kanceláře v Srbsku

Niš
Bulevar Nemanjica 25
TC Zona 3 lok. K6
18000 Niš

info@webglobe.rs

Proč se přidat k Webglobe?

Práce u středoevropského leadera trhu

Home office a 7 kanceláří ve 3 zemích

Neomezená dovolená

Webhosting zdarma pro vlastní projekty

A k tomu motivující pracovní zázemí

  • Férové ohodnocení
  • Teambuildingové akce
  • Neomezená dovolená (jsou pro nás důležité výsledky a ne čas)
  • Jazykové vzdělávání v mezinárodním týmu i na firemních kurzech
  • Neformální a přátelské pracovní prostředí v kolektivu nadšenců pro moderní technologie
Zjistit více o nás

Pošli nám svůj životopis

Ochrana proti spamu, napište číslo ctyřicet dva.
Toto pole je povinné
Toto pole je povinné E-mail není zadán ve správném formátu (např. vasemail@email.com)
Toto pole je povinné Zadejte telefonní číslo s předvolbou
Toto pole je povinné
(podporované soubory .pdf, .zip, .rar max 20MB)
Toto pole je povinné
Toto pole je povinné
Toto pole je povinné
Toto pole je povinné

* povinný údaj

×

Zajímá vás ještě něco?

Obraťte se na nás. Ozveme se nejpozději do 24 hodin.

icon
V České republice
+420 603 111 111

Pondělí - pátek: 7:00 - 22:00
Víkendy: 8:00 - 18:00

icon
Na Slovensku
+421 2 581 010 62

Pondělí - pátek: 7:00 - 22:00
Víkendy: 8:00 - 18:00

icon
Na e-mailu
info@webglobe.cz

Odpovídáme vám do 24 hodin

Další otevřené pozice

Junior Linux Server Administrator

Jsi fanoušek Linuxu? Rádi tě přivítáme v naší partě osmi administrátorů, kteří spolu vždy táhnou za jeden provaz. Budeš se podílet na zabezpečování bezproblémového chodu jak klientských, tak interních projektů.
  • Místo výkonu: Praha, Bratislava, remote
  • Termín nástupu: - včera bylo pozdě
  • Typ úvazku: HPP
  • Nástupní plat: Dohodou
Zjistit více

Freelance Copywriter se zaměřením na server hosting

Zvládneš napsat záživný text o Kubernetes? Víš, že hlavním úkolem tvojí copy jsou konverze? Jsme Webglobe. Prodáváme domény, hosting a servery. Naším cílem je, aby i běžný podnikatel věděl, že k vlastnímu webu potřebuje nejdřív doménu a webhosting. 50 % naší komunity jsou ale programátoři a webdesigneři, kteří tohle dávno vědí a žádají si trochu sofistikovanější obsah. Proto hledáme technického copywritera, který nám pomůže s psaním odborných textů.
  • Místo výkonu: Kdekoliv, kde je internet
  • Termín nástupu: - včera bylo pozdě
  • Typ úvazku: Freelencer
  • Nástupní plat: Dohodou
Zjistit více
Kariéra ve Webglobe